En bref
- Les 24 mots forment une liste de mots ordinaires, dans un ordre fixe. Celui qui les a, dans cet ordre, contrôle votre portefeuille.[1][2]
- L'application Kudu vous les demande quand votre code PIN ne peut pas ouvrir votre portefeuille. Une autre application de portefeuille peut aussi les accepter.
- Notez-les à la main sur papier, dans l'ordre, en deux exemplaires. Gardez les deux feuilles à deux endroits différents. Gardez-les hors des captures d'écran, des photos, des applications de notes et des messages.
- Aucune personne qui vous aide avec votre portefeuille ne devrait vous demander vos mots. Une personne ou un message qui les demande est un signe d'arnaque.[1][3][4]
- Si vous pensez que quelqu'un a vu vos mots, déplacez dès maintenant vos fonds vers un portefeuille qui a d'autres 24 mots.[1]
Ce que sont les 24 mots
Un portefeuille est contrôlé par des clés. Une clé est un nombre secret, et celui qui a la bonne clé peut déplacer ce que le portefeuille contient. Votre portefeuille fabrique ses clés à partir d'une liste de mots ordinaires, et cette liste est la sauvegarde de toutes ces clés.[2] Dans Kudu, cette liste compte 24 mots. Certains sites l'appellent « seed phrase ».
Trois faits sur ces mots :
- Ils forment une clé principale. Les mêmes 24 mots donnent toujours le même portefeuille, sur n'importe quel téléphone. Celui qui les a le contrôle.[2]
- L'ordre compte. Notez les mots dans l'ordre où ils vous ont été montrés. Les mêmes mots dans un autre ordre donnent un autre résultat.[2]
- Chaque mot est exact. Notez chaque mot comme il est affiché, dans la langue affichée. Ne le traduisez pas, ne l'abrégez pas, ne le modifiez pas. Une erreur d'orthographe donne un autre ensemble d'adresses.[2]
À quoi servent les mots
- Ouvrir votre portefeuille sur un nouveau téléphone. Si vous changez de téléphone ou ouvrez votre portefeuille dans un nouveau navigateur, l'application vous demande normalement votre code PIN. Elle vous demande vos 24 mots si votre code PIN ne peut pas ouvrir le portefeuille sur cet appareil, ou si vous avez perdu votre code PIN.
- Ouvrir votre portefeuille dans une autre application de portefeuille. Certaines autres applications de portefeuille acceptent une phrase de ce type, mais qu'une application accepte vos 24 mots dépend de l'application et de la langue de vos mots. Vérifiez avant de vous y fier, et sachez que saisir vos mots dans une autre application comporte son propre risque.
- Prouver que le portefeuille est à vous. Quand vous saisissez vos mots, l'application les compare à votre portefeuille et refuse des mots qui ne correspondent pas.
Comment les noter
- Choisissez un moment privé. Personne ne doit voir votre écran, et aucune caméra ne doit être braquée dessus.
- Écrivez les mots à la main, sur papier, dans l'ordre. Numérotez les lignes de 1 à 24 et écrivez un mot par ligne, exactement comme il est affiché. L'écran qui montre vos mots le dit aussi : écrivez-les à la main, sur papier, et ne faites jamais de capture d'écran.
- Vérifiez chaque mot. Relisez votre feuille face à l'écran, un mot après l'autre. Une erreur d'orthographe ou d'ordre des mots donne un autre ensemble d'adresses.[2]
- Écrivez un second exemplaire. Écrivez à nouveau les 24 mots, à la main, sur une deuxième feuille.
- Gardez les deux feuilles à deux endroits différents, fermés à clé. Par exemple, un tiroir à la maison et une boîte fermée à clé ailleurs. Une inondation, un incendie ou un déménagement ne doit pas atteindre les deux.
- Gardez les mots hors des photos, des notes et des messages de votre téléphone. Cela veut dire : pas de capture d'écran, pas de photo, pas d'application de notes, pas d'e-mail et pas de message envoyé à vous-même. Chacun de ces moyens place les mots là où quelqu'un d'autre peut peut-être les ouvrir. Si vous utilisez aussi le téléchargement de fichier que propose l'application, suivez ce que dit le fichier : gardez-le uniquement dans un gestionnaire de mots de passe.
Efua A. est une graphiste à Accra. En configurant son portefeuille, elle écrit ses 24 mots sur une feuille, numérotée de 1 à 24, et relit chaque ligne face à l'écran. Elle les écrit une seconde fois sur une deuxième feuille. Une feuille va dans un tiroir fermé à clé à la maison. L'autre va dans une boîte fermée à clé sur son lieu de travail. Un an plus tard, son téléphone tombe en panne, et elle a oublié son code PIN. Elle installe l'application sur un nouveau téléphone, se connecte, et saisit les mots de sa feuille sur l'écran où l'application les demande, pour choisir un nouveau code PIN. Le dessin ne montre aucun mot.
Personne qui vous contacte ne peut vous demander vos mots
Aucune personne qui vous aide avec votre portefeuille ne devrait vous demander vos 24 mots. Cela vaut pour une équipe d'assistance, une banque, une autorité et un ami. Le support Kudu ne vous demande jamais vos 24 mots, ni par e-mail, ni par message, ni par appel, ni par ticket.
Le seul écran où l'application Kudu vous demande vos 24 mots est celui où vous restaurez votre portefeuille ou choisissez un nouveau code PIN. Ouvrez l'application vous-même, depuis son icône ou une adresse que vous avez tapée, et saisissez les mots uniquement là. Ne les saisissez jamais dans un site web, un formulaire, une conversation ou un message auxquels vous êtes arrivé par un lien, un appel ou un message de quelqu'un d'autre.
Si vous pensez que quelqu'un a vu vos mots
Celui qui a vos 24 mots, dans l'ordre, peut déplacer vos fonds depuis n'importe quel téléphone. Déplacer vos fonds vers un portefeuille qui a d'autres mots empêche le prochain mouvement. Cela ne ramène rien de ce qui est déjà parti. Vos anciens 24 mots restent valables sur la blockchain : celui qui les a peut encore utiliser l'ancien portefeuille, n'y laissez donc rien. Faites cela avant toute autre chose.
- Obtenez un portefeuille avec d'autres 24 mots. L'application Kudu ne permet pas de remplacer les 24 mots d'un portefeuille que vous avez déjà. Utilisez une autre application de portefeuille. Notez les nouveaux 24 mots comme dans les étapes ci-dessus, sur un papier neuf.
- Envoyez tous vos fonds de l'ancien portefeuille vers l'adresse du nouveau. Vérifiez l'adresse avant de confirmer.
- Quand l'ancien portefeuille est vide, cessez de l'utiliser. Détruisez alors les deux anciennes feuilles.
- Signalez ce qui s'est passé à la police.[1]
Les arnaques courantes
- Un appel d'un policier, d'un douanier ou d'un magistrat qui demande vos mots. Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national de prévention et d'assistance aux victimes de cybermalveillance, indique que « la police, la gendarmerie la douane ou des magistrats ne vous appelleront jamais pour vous demander des données confidentielles ». Il cite les clés de récupération parmi ce que ces usurpateurs cherchent à obtenir.[3]
- « Nous pouvons récupérer votre argent. » Après une perte, quelqu'un propose de retrouver vos fonds. En janvier 2023, l'AMF a mis en garde contre des appels de personnes prétendant aider des victimes à recouvrer leurs fonds, dont un « ingénieur » censé les assister techniquement dans la récupération de leurs crypto-actifs « directement sur la Blockchain ». L'AMF rappelle qu'elle « n'a pas la compétence de récupérer ou restituer des fonds perdus par des épargnants » et qu'elle « ne demande jamais d'argent à des épargnants ».[4]
- Une page ou une application qui vous demande de « connecter », « vérifier » ou « mettre à jour » votre portefeuille avec vos mots. Toute page, tout formulaire et toute conversation auxquels vous êtes arrivé par le lien, l'appel ou le message de quelqu'un d'autre, et qui vous demandent de saisir vos 24 mots, demandent le contrôle de votre portefeuille, quelle que soit la raison donnée.
- Une demande de partager votre écran ou de prendre le contrôle de votre téléphone. Cybermalveillance.gouv.fr cite, parmi les gestes des usurpateurs, la demande de prise de contrôle à distance de votre téléphone ou de votre ordinateur (« solliciter la prise de contrôle à distance de votre téléphone ou ordinateur »).[3] Avec ce contrôle, un inconnu peut voir vos mots ou votre portefeuille.
Un e-mail, un message ou un appel qui prétend venir du support Kudu est une arnaque dès qu'il demande vos mots. Ne répondez pas et n'ouvrez pas ses liens.
Questions
Mon code PIN est-il la même chose que les 24 mots ?
Non. Vous choisissez votre code PIN. Les 24 mots forment une liste que l'application vous montre. Ne partagez ni l'un ni l'autre.
L'ordre des mots compte-t-il ?
Oui. Les mêmes 24 mots dans un autre ordre donnent un autre résultat. Notez-les dans l'ordre où ils vous ont été montrés.[2]
Puis-je prendre la feuille en photo ?
Non. Une photo est un fichier. Elle peut être copiée dans une sauvegarde en ligne, envoyée par erreur, ou vue par quiconque ouvre les images de votre téléphone.
Le support Kudu me demandera-t-il mes mots ?
Non. Le support Kudu ne vous demande jamais vos 24 mots, ni par e-mail, ni par message, ni par appel, ni par ticket. Si quelqu'un vous les demande, ne répondez pas.
Ce que Kudu fait pour vous dans ces étapes
- Avant que vos mots apparaissent, Kudu vous dit de les écrire sur papier et de ne jamais faire de capture d'écran.
- Sur l'écran qui montre vos mots, Kudu vous rappelle de les écrire à la main, sur papier, et de ne jamais faire de capture d'écran.
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Guides liés
Sources (4)
- Autorité
EBA, EIOPA et ESMA, « Fraudes et arnaques liées aux crypto-actifs : restez vigilant et protégez-vous », fiche d'information pour les consommateurs, version française datée de janvier 2026, consultée le 24 octobre 2026. « la séquence de mots permettant la récupération et l'accès à votre portefeuille numérique » ; « Toute personne y ayant accès peut prendre le contrôle de vos actifs. » Après une compromission : « Si votre portefeuille est compromis, transférez immédiatement vos actifs restants dans un nouveau portefeuille sécurisé. » et « Signalez l'incident à la police ou à votre autorité nationale de surveillance financière ».
- Référence
Ledger Academy (le site pédagogique du fabricant de portefeuilles Ledger), « What is a Seed Phrase (Secret Recovery Phrase)? », 3 novembre 2022, mis à jour le 19 juin 2026, consulté le 24 octobre 2026 (en anglais). Utilisé pour des définitions simples uniquement. La page de Ledger conseille aussi de ne jamais saisir la phrase dans un ordinateur ou un smartphone ; ce guide décrit l'application Kudu, qui demande les mots sur un téléphone quand vous restaurez votre portefeuille. « a collection of words that allows you to restore your entire crypto wallet » ; « similar to a master key for your private keys » ; « Any error in spelling or word order would cause a different set of addresses to be generated » ; « gives you the option to restore the entire wallet on another device or interface ».
- Autorité
Cybermalveillance.gouv.fr, « Violation de données personnelles dans le secteur des crypto-actifs : situation, risques et recommandations », publié le 22 janvier 2026, mis à jour le 8 juin 2026, consulté le 23 octobre 2026. « La police, la gendarmerie la douane ou des magistrats ne vous appelleront jamais pour vous demander des données confidentielles » ; « solliciter la prise de contrôle à distance de votre téléphone ou ordinateur » ; les clés de récupération (« clés de récupération (« seeds ») ») figurent parmi ce que cherchent les usurpateurs.
- Autorité
AMF, « L'AMF alerte le public contre des appels d'usurpateurs prétendant aider à la récupération de fonds », communiqué du 13 janvier 2023, consulté le 23 octobre 2026. « n'a pas la compétence de récupérer ou restituer des fonds perdus par des épargnants » ; « ne demande jamais d'argent à des épargnants » ; « directement sur la Blockchain ». Le communiqué date de 2023.

