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Le retrait de cash avec MoneyGram : comment ça marche

Transformez des USDC de votre portefeuille en cash dans un point MoneyGram. Ce guide montre ce que vous faites dans Kudu et ce que MoneyGram fait sur sa propre page.

En bref

  • Le retrait en cash transforme des USDC de votre portefeuille en espèces dans un point MoneyGram. MoneyGram opère l'étape cash.
  • Kudu nomme MoneyGram avant de vous emmener sur la page de MoneyGram. Sur cette page, MoneyGram vérifie votre identité et prépare le retrait.
  • MoneyGram fixe et facture ses propres frais, et Kudu prélève aussi des frais. Les deux sont affichés avant que vous confirmiez.
  • Une fois que vous avez confirmé, l'application indique que l'opération ne peut pas être annulée.

Le retrait en cash, étape par étape

Étape 1. Choisissez Retirer

Retrait, étape 1 : l'écran nomme MoneyGram comme opérateur.

Étape 2. Saisissez le montant

MoneyGram accepte des montants compris entre un minimum et un maximum qu'il fixe. L'écran du montant affiche cette plage pendant que vous saisissez. Il affiche aussi ce qui sera débité de votre portefeuille, frais de Kudu compris, et indique que le devis vient de MoneyGram. Si Kudu ne peut pas afficher ses propres frais, il ne démarre pas le retrait.

Retrait, étape 2 : vous saisissez le montant. L'écran montre ce qui sera débité et la plage que MoneyGram accepte.

Étape 3. Relisez

L'écran de relecture liste, dans cet ordre, ce que vous recevez en cash, ce qui est envoyé à MoneyGram, les frais de Kudu et le total débité de votre portefeuille. Sous le montant en cash, une ligne indique que c'est MoneyGram qui fixe le montant, pas Kudu. L'écran appelle les frais de Kudu la « contribution de service Kudu ». Un avertissement indique que l'opération est irréversible et qu'une fois confirmée, elle ne peut pas être annulée.

Lisez le récapitulatif du retrait avant de confirmer. Un retrait confirmé ne peut pas être annulé.
Retrait, étape 3 : la relecture liste les montants et l'avertissement.

Étape 4. Confirmez avec votre code

Kudu vous demande de confirmer le total avec votre code, sur votre appareil. L'écran rappelle que le retrait passe par MoneyGram.

Étape 5. Terminez chez MoneyGram

La page de MoneyGram s'ouvre dans une nouvelle fenêtre. C'est là que MoneyGram vérifie votre identité et prépare le retrait. Les informations de retrait se saisissent sur la page de MoneyGram. Ces champs sont ceux de MoneyGram : ce guide ne les liste donc pas. Dans Kudu, l'écran vous demande de terminer chez MoneyGram pendant que vous faites cela, et indique que rien ne quitte votre portefeuille tant que MoneyGram n'est pas prêt à recevoir le paiement.

Retrait, étape 5 : Kudu attend que vous terminiez sur la page de MoneyGram.

Étape 6. Kudu envoie le paiement

Quand MoneyGram est prêt, l'application l'indique et envoie le paiement en USDC à MoneyGram avec la confirmation que vous avez donnée à l'étape 4, puis affiche que le retrait est envoyé.

Étape 7. Récupérez le cash

Le reçu indique d'abord que MoneyGram prépare le retrait. Il indique ensuite que le retrait est prêt à être retiré et affiche un code de retrait, avec la consigne de présenter ce code et une pièce d'identité à un guichet MoneyGram. La page d'aide de MoneyGram sur le retrait d'espèces demande « a valid photo ID (passport, national ID or residence permit) » : une pièce d'identité avec photo en cours de validité (passeport, carte nationale d'identité ou titre de séjour), en anglais, traduction libre.[1] Présentez le code et une pièce d'identité à un comptoir MoneyGram. MoneyGram décide dans quels pays elle paie et quelles pièces d'identité elle accepte. Le reçu a un bouton pour trouver un comptoir MoneyGram, qui ouvre une carte des points MoneyGram.

Le titre de l'écran dit « MoneyGram a libéré les espèces ». C'est le libellé de l'application. Il signifie que le statut chez MoneyGram est Prêt à retirer et qu'un comptoir peut payer le code. Vous n'avez pas encore retiré de cash.

Retrait, étape 7 : le reçu avec le code de retrait.

Mariama S. est une couturière à Dakar. Son portefeuille contient 180,00 USDC et elle a besoin de cash. Sur l'écran de relecture, le total débité est de 100,00 USDC, frais de Kudu compris. Elle confirme avec son code et termine sur la page de MoneyGram. Son portefeuille affiche ensuite 80,00 USDC. Le montant du cash est fixé par MoneyGram, comme l'indique l'écran de relecture.

Deux frais, deux entreprises

  • Kudu vous donne les écrans avant le passage de relais, et affiche ses propres frais.
  • MoneyGram vérifie votre identité sur sa propre page et opère l'étape cash dans ses points de retrait. MoneyGram fixe et facture ses propres frais.

Kudu prélève des frais, que les écrans appellent la contribution de service Kudu. Les deux frais sont affichés avant que vous confirmiez. Ce guide ne donne aucun chiffre, parce que les chiffres sont des données affichées à l'écran, et qu'ils peuvent changer.

Ce que chaque entreprise vous demande

  • MoneyGram vérifie votre identité sur sa propre page, avant que le retrait soit préparé.
  • Kudu vous demande de vérifier votre identité avant d'envoyer. Avant de pouvoir démarrer un retrait en cash, Kudu vous pose aussi une question sur l'origine de votre argent. Vous pouvez créer un portefeuille, conserver, recevoir et envoyer sans y répondre.

Limites et imprévus

  • MoneyGram fixe un minimum et un maximum. L'écran du montant vous signale un montant inférieur au minimum ou supérieur au maximum.
  • Un retrait confirmé ne peut pas être annulé.
  • MoneyGram fixe ses propres délais. Ce guide n'en donne aucun.
  • Le retrait apparaît dans votre historique : vous pouvez le vérifier à cet endroit.

Questions

Où puis-je retirer le cash ?

Dans les points MoneyGram. Là où MoneyGram opère, c'est à MoneyGram de le dire. Le reçu a un bouton pour trouver un comptoir MoneyGram, qui ouvre une carte des points MoneyGram.

Combien de temps cela prend-il ?

MoneyGram fixe ses propres délais, et Kudu n'en promet aucun. Le réseau Stellar confirme le paiement en USDC, et MoneyGram prépare le retrait.

Quel actif le retrait en cash prend-il ?

Le retrait en cash prélève des USDC dans votre portefeuille.

Kudu opère-t-il l'étape cash ?

Non. MoneyGram exploite le service en espèces, et vous êtes redirigé vers la page de MoneyGram.

Ce que fait Kudu pour vous dans ces étapes

  • Il nomme MoneyGram avant le passage de relais.
  • Il affiche tous les frais avant que vous confirmiez.
  • Il vous indique qu'un retrait confirmé ne peut pas être annulé.

Envoyez et soyez payé depuis votre propre portefeuille.

Découvrez ce que fait Envoyer & Être payé dans Kudu, y compris l'étape cash avec MoneyGram.

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Sources (1)

  1. Page de l'entreprise

    MoneyGram, Help Center, « How do I receive money in person via cash pickup sent through MoneyGram? », consulté le 23 octobre 2026 (en anglais). Une page d'aide de MoneyGram sur le retrait en personne d'un transfert MoneyGram ; le retrait de Kudu est un autre parcours, et les exigences en point de retrait sont celles de MoneyGram. « a valid photo ID (passport, national ID or residence permit) ».

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